Systém vie zbierať kliky i pre subdomény objednaného webu, však sa požiadavky riešia individuálne, prosíme napíšte nám na
Dôvodov môže byť niekoľko. Ak sa kliky zobrazujú na pravej strane mimo web, indikuje to u dlhších stránok používanie posuvníka (resp. kliknutí do priestoru a posúvania pomocou myši). Ak sú kľučky mimo webovú stránku inde, môže byť príčina v tom, že máte danú stránku užívateľsky nastaviteľnú a každý užívateľ ju tak môže vidieť trochu inak (= klikať na rôzne miesta) alebo sa stránka často mení veľmi zásadným spôsobom (dynamický obsah). Môže to tiež znamenať, že na danom mieste očakáva väčšina užívateľov odkaz, ktorý tam ale nie je
1. Pre zobrazenie funkcie Site Overlay (SO) je nutné sa do GA prihlásiť. 2. Ak máte na stránke viac odkazov na rovnakú stránku, SO medzi nimi nedokáže rozlišovať a u každého z odkazov zobrazuje celkový počet klikov, percentuálne zo všetkých odkazov na stránke. Nezistíte tak skutočný počet klikov sledovaného miesta.
3. SO zobrazuje iba percentuálne počet klikov na skutočné odkazy, nie je už ale možné zistiť, že používatelia často klikajú na text, ktorý odkazom nie je, pretože ho tam očakávajú! Vytráca sa teda možnosť okamžitého zásahu.
4. SO nie je heatmapou, je to len vyjadrenie dát, ktoré vidíte v grafoch. Nezobrazuje teda skutočné kliknutia na sledovanej stránke.
Prečítajte si viac o porovnaní Google Analytics a SiteOverlay na našom
blogu.
Dáta sa obnovujú každú minútu, takže vždy máte k dispozícii okamžitý stav vykonaných klikov!
Nie, všetky dáta uchovávame na našich serveroch po celú dobu platnosti Vášho predplatného.
Dáta budete mať k dispozícii spätne 2 roky do histórie. Ak sa v budúcnosti obdobie zmení, budeme Vás včas informovať.
Dáta, ktoré ste si predplatili budete mať k dispozícii po celú dobu trvania Vášho predplatného. V prípade, že si znovu objednáte s časovým odstupom, budete mať k dispozícii aj dáta (len za predpokladu, že ste nechali mYx kód na stránkach), ktoré už ste mali v minulosti predplatené (napríklad na porovnanie dvoch období) a to až do max . 2 rokov spätne (dáta uchovávame maximálne 2 roky, ak sa časové obdobie zmení, budeme vás včas informovať).
Predplatené sumy sa Vám počítajú ako kredit a prepočítavajú sa podľa aktuálneho mesačného počtu klikov. Ak sa stane, že limit prekročíte, dĺžka poskytovania služieb sa Vám alikvótne skráti a my Vás na túto skutočnosť vopred upozorníme, aby ste včas mali možnosť si predĺžiť dobu trvania novú objednávkou.
Stačí nám zaslať požiadavku z emailu, ktorý ste uviedol/a pri registrácii na a my Vám prístupové údaje pošleme.
Ano, stačí si v mYxéru zadať IP adresu Vašej firmy a kliky sa automaticky odfiltrujú. Uvidíte teda len relevantné údaje neskreslené kliky napríklad Vašimi zamestnancami.
Nie, z princípu nie je možné sledovať kľuky fluidnej stránok (stránok, ktoré majú premennú šírku v závislosti na veľkosti viewport).
Takýto web má jednu URL a preto nemožno rozlíšiť jednotlivé stránky a priradiť k nim správne kliky.
Áno, od 11.11. 2010 sme začali podporovať aj HTTPS weby. Systém detekuje kam vložíte kód a podľa toho smeruje kliky. Takže aj keď máte časť webu na HTTP a časť na HTTPS, kód zostáva rovnaký.
Systém mYx dokáže sledovať každý jednotlivý klik myšou na danej stránke a vygenerovať takzvanú heatmapu = farebnú mapu ktorá sa zobrazí cez sledovanú stránku a farebnou intenzitou ukazuje miesta, kde je najviac a kde najmenej interakcií užívateľov v podobe kliknutí myšou.
mYx znamená „Mouse YX“ = Súradnice pozície myši.
Ano, každá jednotlivá stránka www.myx.sk je k dispozícii k vyskúšaniu so zobrazenou heatmapou. Stačí si otvoriť ktorúkoľvek zo stránok a zvoliť "Vyskúšať demo". Alebo si môžete mYx vyskúšať priamo na svojom webe na dvojtýždňovej skúšobnej verzii zdarma!
mYx je produkt, ktorý naprogramoval, designoval a prevádzkuje náš tým – SiteOne
Stačí si objednať balíček a vyplniť objednávkový formulár. Do dvoch pracovných dní od nás obdržíte zálohovú faktúru a svoj mYx kód, ktorý si vložíte na svoje stránky. Spoločne s kódom obdržíte aj vlastné prihlasovacie údaje, ktoré si sami určíte pri vyplňovaní objednávacieho formulára. V tejto chvíli už začne náš systém sledovať kliky na Vašom webe a po zaplatení faktúry sa Vám aktivuje prístup.
Nie, stačí vložiť vygenerovaný kód a môžete začať sledovať svoje stránky.
Kód sa vkladá rovnakým spôsobom ako napríklad kód Google Analytics do zdrojového kódu webu a vkladá sa tesne pred značku
Nie, mYx heatmapy sa vám nezobrazia kým nevložíte kód. Aj potom je potrebné počkať až sa na stránky dostane dostatočný počet užívateľov, aby sa vygenerovali potrebné kliky. Je teda vhodné počkať minimálne jeden deň v závislosti na tom, akú má váš web návštevnosť (kliky sa obnovujú každú minútu).
Po vložení kódu a zaplatení zálohovej faktúry si stačí otvoriť ktorúkoľvek stránku Vášho webu a zvoliť skrátenú voľbu: Ctrl + Alt + Shift + m na Vašej klávesnici. Po jej zvolení sa Vám otvorí prihlasovacie okno a po zalogovaní už môžete mYxovat.
Nie, prihlásiť sa stačí len raz, pri každom ďalšom zadaní skrátenej voľby na rovnakom počítači a v rovnakom prehliadači už nie je prihlásenie potrebné (pri prvom prihlásení je potrebné zakliknúť "zapamätať prihlásenie".
Flashový banner a zobrazenie klikov (heatmapy) na ňom je možné sledovať len za predpokladu, že sa banner nastaví do transparent módu. Flashový banner musí mať nastavený parameter wmode=’transparent’ . Ak banner tento parameter mať nebude, klikanie v priestore titulku nemôže byť zaznamenané.
Áno, stačí myšou označiť (ľavým tlačidlom + ťahaním myši, ako keď označujete textové pole) dané miesto a počet klikov sa Vám okamžite zobrazí.
Je veľmi pravdepodobné, že máte nastavený väčší / menší font v prehliadači. Zobrazte si font na 100% veľkosť, klávesovou skratkou CTRL+/-.
Áno, stačí myšou označiť (ľavým tlačítkom + ťahaním myši, ako keď označujete textové pole) dané miesto a počet klikov sa Vám okamžite zobrazí.
Ak sa na stránke robia časté zmeny a stránka neustále mení vzhľad odporúčame sledovať len také obdobie, počas ktorého bola stránka nemenná. (Nastavenie sledovaného obdobia je možné v mYxére). V opačných prípadoch budete mať skreslené dáta.
